来自总裁林美娟的一封信 失去的也可以成为你的收获—来自柬埔寨的经验

亲爱的朋友们，

        最近，在回新加坡参加我弟弟婚礼的旅行中，我们决定去柬埔寨参观我们辉立柬埔寨分公司的运营情况并打算探索一下这个国家。这是Cameron第一次来柬埔寨，但这是我第二次来这里。在2000年的时候我和我的其他三位朋友用超低的预算以背包客的形式去越南，老挝和柬埔寨旅游。当时在柬埔寨我们游览过金边和暹粒。我很好奇想去看一下近些年来这个国家的变化和进步。

        我的天啊，这个国家的进步真的是很大！

至少他带了安全帽

        当我20年前第一次来到柬埔寨的时候，几乎没有真正意义上的道路，只有一些被稻田环绕着的土路。公共交通由一些出租车和机动三轮车组成。现如今，建筑物多了很多，你可以用你的手机来叫三轮车。但还是没有地铁，这也导致了地上严重的交通拥堵。我还记得当我住在OMF总部的时候（一个基督徒传教组织），他们告诉过我房屋上的编号并不是按照顺序排列的，而是房屋被建造的顺序。如果你住在主路三号，那这意味着你的房子是在这条街上第三个被建造的房屋。甚至是在今天，带着我们出行的公司派来的司机也不知道如何看地图或者找地址，他是通过地标来找地址的。（举个例子，那个挨着庙和大树的建筑）

        我看到了一家肯德基，但还是没有麦当劳（受西方世界影响的标志）。这里只有一个大商场，但是有很多正在建设中，其中一个商场会开一家麦当劳。以前，在路上年轻的、上年纪的残疾的乞讨者随处可见，而当今再也看不到乞讨者了。我还是会在路上看见少量的垃圾，但总的来说是干净的。事实上，不像有些地方比如印度尼西亚，你可以看到很多没有工作在路上闲逛的年轻人，但在这里每个人似乎都在忙于工作。

        那么辉立资本在柬埔寨做什么样的业务呢？在柬埔寨，我们从事小额贷款和银行业务（https://www.phillipbank.com.kh/phillip-bank-plc/），并很快会开始保险业务。你们可能会说银行业务和贷款业务与在新加坡和芝加哥的经纪商业务一点也不沾边啊，那是因为柬埔寨的公司运营是服务最底层的那部分市场。但是我们成为您的金融合作伙伴的格言并没有改变。接下来，对柬埔寨的业务我来给你一个清晰的概念。对于儿童的存款账户，银行存款最低金额仅为10美金，最低账户维持金额为1美金。如果你感兴趣开户的话，你还可以参加抽奖并有机会赢取一台摩托车。（顺便说一下，美金账户的利率大约在6%，如果你感兴趣的话，请告诉我。）

这是我们辉立银行大厦的图片

        在即将关门前，我们成功地进入了辉立柬埔寨分公司。

        柬埔寨最吸引我的地方是感觉那里的人们都很快乐。我们在那遇到的每个人（除了机场海关的工作人员）都和我们打招呼，并也互相打招呼。在美国，只有在比赛、在酒吧喝酒或者看喜剧表演的时候，我才能看到人们朝着陌生人微笑。不像柬埔寨或者泰国，微笑并不是美国的国家运动。几乎很难理解在40年前这个经历过红色高棉大屠杀的国家不但从灾难中活了下来，而且还具备了顽强以及对生活充满热情的精神！

        我目前正在阅读Malcom Gladwell的书—大卫与歌利亚：以小胜大：弱者如何找到优势，反败为胜？David and Goliath: Underdogs, Misfits and the Art of Battling Giants (https://en.wikipedia.org/wiki/David_and_Goliath_(book))。这是一本相当使人困惑但很有雄心的一本书。书中描写了许多有意思的奇闻轶事用来证明在与这个世界上的强者相比，弱者有着与生俱来的优势。那些看起来好像是我们的劣势或不幸的东西只能使你在未来变得更加强大并获得成功。

        我决不是在呼吁灾难降临到你我身上。事实是我们人类是非常有弹性的，且能够在各种逆境中反弹回来。书中提到了一个二战时的例子。当时英国政府预计大量的平民会由于战争而患有由心理创伤造成的精神上的异常，因此建立了很多针对精神病方面治疗的医院。但没有想到的是，这些精神病医院建成后并没有什么患者，都是空着的，因为平民们变得更加勇敢并为结束战争而奋斗。

        有时候好像对某些事物的恐惧大于恐惧本身。事实上，一旦我们直面自己的恐惧并允许我们自己经历不好的事情时，恐惧便会消失，我们便会继续前行。也许，对于柬埔寨人来说，这种感恩和对生活的热情源于上一代人所遭受的苦。这也使得当前的这代人对他们现在所拥有的一切更加心存感激。

       我们从柬埔寨人中学到了一些东西。

       那么让我来问问你…你经历过什么样的损失？你从你所失去的东西中获得了什么？如果你思考一下，当你在忍受失去所带来的痛苦时，也许你会弄清楚你同时也收获了一些东西。